El que muchas empresas, a pesar de que mantienen estrategias de comunicación en medios tradicionales, tales como prensa y medios electrónicos, también buscan un espacio en redes sociales, es un hecho que no puede considerarse como una moda pasajera que busca “cumplir” con el momento. Es sin lugar a dudas, una necesidad impulsada por los mismos colaboradores, clientes y usuarios. Mantener la presencia en redes sociales tiene un fin, la atención de los clientes existentes y potenciales.

El no dar respuestas precisas y oportunas, ante una situación en las redes sociales puede causar un efecto devastador en la percepción que se tenga de la organización, empresa o persona. Cuando un comentario negativo, se puede propagar en segundos a miles de otros clientes, es entonces cuando las marcas entienden lo oportuno de tener un equipo a su lado que maneje sus redes sociales. Por lo anterior, es que DDA Group, Inc. ha reunido un equipo especializado en varias áreas las cuales les ayudará a maximizar su esfuerzo en las redes sociales.

El servicio de creación y administración de redes sociales permitirá al cliente, a través de nuestro personal:

• Generar una cuenta empresarial en Facebook, Twitter, LinkedIn, Google +
• Actualizar diariamente las redes.
• Gestionar las configuraciones de la red para aprovechar al máximo su potencial:
  • Aplicaciones externas.
  • Friendly names.
• Generar Manual de Políticas de Publicación.
• Posicionar ante la audiencia valores de Marca.
• Generar contenido de interés de la audiencia.
• Generar promociones (común acuerdo con el cliente).
• Atención a dudas del cliente.
• Canalizar sugerencias.
• Informar sobre temas definidos por el cliente.

Métricas en las Redes Sociales

Cada Red Social tiene una razón particular de ser, por consiguiente es importante la métrica en cada una de ellas. De ello depende el poderle presentar a usted, cliente, el Retorno de Inversión (ROI). DDA Group, Inc. cuenta con los software y el conocimiento en las métricas necesarias para medir día a día el comportamiento de su publicidad en las redes sociales. Según la frecuencia solicitada por el cliente, reportaremos métricas de la red, como ejemplo:

en el caso de Twitter:

Se informará el alcance de mensajes con máximo 5 días de antigüedad,

en el caso de Facebook:

Usuarios: Activos, Nuevos “likes”, Sexo y Edad, Ciudad- Idioma, Lugar de visita a la Página, Procedencia de tráfico, Consumo Multimedia.

Según la frecuencia solicitada por el cliente, reportaremos métricas de la red, como ejemplo: en el caso de Twitter:

Se informará el alcance de mensajes con máximo 5 días de antigüedad, en el caso de Facebook:

1. Usuarios: Activos, Nuevos “likes”, Sexo y Edad, Ciudad-Idioma, Lugar de visita a la Página, Procedencia de tráfico, Consumo Multimedia.
2. Interacciones: Vistas de Publicaciones, Comentarios de Publicaciones, Impresiones de Publicaciones.

Servicio monitoreo SEO:

• Análisis de etiquetas HTML del sitio
• Informe de las áreas a mejorar
• Enviar el sitio a los motores de búsqueda
• Creación de un mapa XML del sitio
• Identificar las palabras clave y frases objetivo
• Presentar mapa del sitio a motores de búsqueda
• Analizar los volúmenes de tráfico de palabras clave
• Poner en práctica la estrategia de palabras clave
• Instalación de analytics para monitorear el tráfico
• Ranking semanal y reportes de estatus.
• Benchmarking seo
• Manejo de aspectos on page y off page
• Linkbuilding

Servicio monitoreo SEM:

• Búsqueda y análisis de "Keywords"
• Creación de estrategias
• Creación de campañas
• Desarrollo de "opys"
• Monitorización y optimización de campañas
• Informes de resultados
• Manejo de AdWords para monitorear el tráfico
• Estudio de resultados de SEM para mejorar el SEO